Mentions légales
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
Conformément à l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN), voici les informations relatives à l’éditeur et à l’hébergeur du site.
Éditeur du site
SCOTT ET LAÏKA, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €, exploitant l’enseigne Oh My Donut.
Siège social : 19 rue des Capucins, 51100 Reims.
Immatriculée au RCS de Reims sous le numéro 108 567 801. SIRET : 108 567 801 00015. Code APE : 47.24Z.
N° de TVA intracommunautaire : FR16108567801.
Téléphone : 06 47 69 82 09. E-mail : ohmydonut51@gmail.com.
Directeur de la publication
Waël M’Khirit, Président de la société SCOTT ET LAÏKA.
Hébergement
Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis. Site : vercel.com.
Prestataires techniques
- Paiement en ligne : Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlande.
- Envoi des e-mails de commande : Resend (Plus Five Five, Inc.), États-Unis.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du site (textes, photographies, logo, illustrations, charte graphique) est la propriété de SCOTT ET LAÏKA ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation ou adaptation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite (articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle). Les marques de produits citées dans la carte (par exemple les confiseries utilisées en garniture) appartiennent à leurs titulaires respectifs et sont mentionnées uniquement pour décrire la composition des produits.
Responsabilité
Les photographies des produits sont non contractuelles : chaque donut étant décoré à la main, son aspect peut légèrement varier. L’éditeur s’efforce de tenir à jour les informations du site (prix, horaires, disponibilités) mais ne peut garantir l’absence d’erreur ponctuelle. Les liens vers des sites tiers (Instagram, Google Maps, Waze, Plans) relèvent de la responsabilité de leurs éditeurs.
Données personnelles et cookies
Le traitement de tes données et l’usage des cookies sont décrits dans notre politique de confidentialité.
Conditions de vente
Les commandes passées sur le site sont régies par nos conditions générales de vente.
Signaler un contenu
Pour signaler un contenu illicite ou une erreur, écris-nous à ohmydonut51@gmail.com.
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
- Vendeur
- Objet et acceptation
- Produits et allergènes
- Prix
- Commande
- Paiement
- Retrait en boutique
- Commandes personnalisées et événements
- Annulation et absence de rétractation
- Garanties légales et réclamations
- Données personnelles
- Droit applicable
1. Vendeur
SCOTT ET LAÏKA, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €, exploitant l’enseigne Oh My Donut.
Siège social : 19 rue des Capucins, 51100 Reims.
Immatriculée au RCS de Reims sous le numéro 108 567 801. SIRET : 108 567 801 00015. Code APE : 47.24Z.
N° de TVA intracommunautaire : FR16108567801.
Téléphone : 06 47 69 82 09. E-mail : ohmydonut51@gmail.com.
Boutique : 19 rue des Capucins, 51100 Reims. Ouverte du lundi au samedi de 10h à 22h et le dimanche de 13h à 20h.
2. Objet et acceptation
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site par un client consommateur (ci-après « le client ») pour un retrait en boutique (« click & collect »), y compris les réservations d’anniversaire et d’événement. Le site ne propose pas de livraison.
Le client déclare avoir pris connaissance des CGV et les accepter en cochant la case prévue avant de valider sa commande. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. Elles peuvent être téléchargées ou imprimées depuis cette page.
3. Produits et allergènes
Les produits sont des produits de pâtisserie frais (donuts, muffins, cookies, brookies) et des boissons, préparés en boutique. Leur composition principale (nappage, garniture, fourrage) est indiquée sur chaque fiche. Les photographies sont non contractuelles : les décorations étant réalisées à la main, l’aspect peut varier légèrement.
Allergènes : nos produits contiennent ou peuvent contenir des traces des 14 allergènes majeurs (règlement (UE) n° 1169/2011), notamment gluten, œufs, lait, soja et fruits à coque. La liste détaillée est disponible en boutique et sur simple demande. Le client allergique ou intolérant doit le signaler avant de commander, par téléphone ou dans le champ « Une précision ? » de la commande.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit commandé, la boutique contacte le client pour lui proposer un produit équivalent ou le rembourser de la part concernée.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Aucun frais de service ou de livraison n’est appliqué. Le prix facturé est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande. Le vendeur peut modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
Offre de bienvenue : le code BIENVENUE10 donne droit à 10 % de réduction sur la première commande passée sur le site. Il est valable une seule fois par client, identifié par son numéro de téléphone et son adresse e-mail, n’est pas cumulable avec une autre offre et ne peut pas être converti en espèces. La boutique peut retirer l’offre à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
5. Commande
Pour commander, le client :
- sélectionne ses produits ou compose une box ;
- choisit le mode « Click & collect » ou « Anniversaire & événement », la date et l’heure de retrait (jusqu’à 30 jours à l’avance ; au moins 48 heures à l’avance pour un événement) ;
- renseigne son prénom, son numéro de téléphone et son adresse e-mail ;
- vérifie le récapitulatif et accepte les présentes CGV ;
- valide la commande en cliquant sur le bouton « Commander et payer », qui emporte obligation de paiement, puis règle la totalité du montant sur la page de paiement sécurisée.
La commande n’est enregistrée qu’à la confirmation du paiement par notre prestataire. Un numéro de commande s’affiche alors à l’écran et un récapitulatif est envoyé par e-mail. Un paiement abandonné ou refusé n’entraîne aucune commande. La boutique peut refuser ou annuler une commande en cas de motif légitime (commande anormale, informations erronées, litige antérieur), et rembourse alors les sommes versées.
6. Paiement
Toute commande passée sur le site est payée intégralement en ligne au moment de la commande. Aucun paiement n’est demandé au retrait.
Le paiement est traité par la société Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay) sur une page sécurisée. Les données bancaires ne transitent pas par le site et ne sont jamais conservées par Oh My Donut. Le montant est débité à la validation du paiement.
7. Retrait en boutique
La commande est à retirer au 19 rue des Capucins, 51100 Reims, au créneau choisi, sur présentation du numéro de commande. Le délai minimal de préparation est de 20 minutes ; le dernier retrait a lieu 15 minutes avant la fermeture. L’offre « petit déjeuner » n’est valable que pour un retrait avant 11h.
Les produits frais doivent être consommés rapidement. Une commande non retirée dans l’heure qui suit le créneau choisi peut être remise en vente, sans remboursement des sommes déjà versées. Le transfert de propriété et des risques a lieu à la remise des produits au client.
8. Commandes personnalisées et événements
Les box personnalisées (thème, couleurs, prénom, âge, personnage…) sont réalisées sur devis, uniquement par téléphone au 06 47 69 82 09, au moins 48 heures à l’avance. Le client garantit disposer des droits sur les visuels ou éléments qu’il fournit comme modèle. La commande devient ferme à l’acceptation du devis par le client, selon les modalités convenues par téléphone.
Les réservations passées en ligne via l’onglet « Anniversaire & événement » (donuts de la carte, sans création sur mesure) deviennent fermes au paiement en ligne. La boutique contacte ensuite le client pour valider les détails ; si elle ne peut pas réaliser la demande, elle le rembourse intégralement.
9. Annulation et absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ni pour des biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les produits vendus sur le site relèvent de ces exceptions.
Le client peut toutefois demander l’annulation d’une commande en appelant la boutique au 06 47 69 82 09 :
- commande click & collect : jusqu’à 2 heures avant le créneau de retrait, la boutique fera ses meilleurs efforts pour l’accepter ;
- commande personnalisée ou événement : jusqu’à 48 heures avant la date prévue.
En cas d’annulation acceptée, les sommes versées en ligne sont remboursées sur le moyen de paiement utilisé dans un délai de 14 jours. En cas d’annulation par la boutique (fermeture exceptionnelle, rupture d’ingrédients), le client est intégralement remboursé.
10. Garanties légales et réclamations
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Compte tenu de la nature des produits, toute réclamation doit être faite au moment du retrait ou au plus tard le jour même, en boutique, au 06 47 69 82 09 ou à ohmydonut51@gmail.com, si possible avec une photo. Si la réclamation est fondée, la boutique remplace le produit ou le rembourse.
11. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant la juridiction compétente selon les règles de droit commun ; le client consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons sur le site, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer tes droits, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
SCOTT ET LAÏKA (enseigne Oh My Donut), SAS, 19 rue des Capucins, 51100 Reims. Contact : ohmydonut51@gmail.com, 06 47 69 82 09.
Données collectées et utilisation
| Données | Pourquoi | Base légale | Durée de conservation |
|---|
| Prénom, téléphone, e-mail, contenu de la commande, date et heure de retrait, précision ou allergie indiquée | Préparer ta commande, te contacter à son sujet, t’envoyer la confirmation | Exécution du contrat | 3 ans après la commande |
| Informations d’un événement (type, prénom de la personne fêtée, âge, nombre de personnes, message) | Réaliser la commande personnalisée | Exécution du contrat | 3 ans après la commande |
| Montant et statut du paiement en ligne | Encaisser la commande, comptabilité | Obligation légale | 10 ans (pièces comptables) |
Les informations sur une allergie ne sont utilisées que pour préparer ta commande en toute sécurité. Nous ne faisons ni prospection commerciale, ni profilage, ni revente de données.
Les données bancaires sont saisies directement sur la page sécurisée de Stripe : elles ne nous sont jamais transmises.
Destinataires et sous-traitants
- L’équipe de la boutique Oh My Donut ;
- Vercel Inc. (hébergement du site), États-Unis ;
- Stripe (paiement en ligne), Irlande et États-Unis ;
- Resend (envoi des e-mails de commande), États-Unis ;
- CallMeBot (notification WhatsApp de la commande à la boutique), s’il est activé ;
- Google (Gmail, boîte de réception de la boutique).
Certains de ces prestataires sont situés hors de l’Union européenne. Les transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère, ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies et stockage local
Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. Il enregistre dans ton navigateur (stockage local) ton panier, tes coordonnées pour pré-remplir ta prochaine commande et le fait que tu as fermé la fenêtre d’information. Ces éléments sont strictement nécessaires au service demandé et ne nécessitent pas de consentement. Tu peux les effacer à tout moment depuis les réglages de ton navigateur.
La carte Google Maps n’est chargée que si tu cliques sur « Afficher la carte » : Google peut alors déposer ses propres cookies. Les boutons Waze, Google Maps et Plans ouvrent l’application ou le site concerné, soumis à leur propre politique. Lors d’un paiement en ligne, Stripe utilise des cookies nécessaires à la sécurité du paiement et à la lutte contre la fraude.
Les polices de caractères du site sont hébergées sur nos serveurs : aucune donnée n’est transmise à Google Fonts.
Tes droits
Tu disposes d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de tes données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après ton décès. Pour les exercer, écris à ohmydonut51@gmail.com en précisant ton numéro de commande. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Les clés d’accès aux services de paiement et d’envoi d’e-mails sont stockées côté serveur et ne sont jamais visibles dans les pages. Les montants sont recalculés par le serveur à partir de la carte officielle.
